Política de Privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo HistoriApp.live, Inc. (“HistoriApp”, “nosotros” o “nosotros”) recopila, usa y divulga información sobre usted cuando accede o usa nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea. (colectivamente, los “Servicios”), y cuando se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales o interactúa con nosotros de otra manera. Esta política no se aplica a la información de elegibilidad de suscripción que recibimos y procesamos en nombre de nuestros socios y clientes comerciales empresariales (definidos como “Datos del cliente” en el acuerdo aplicable), pero esta Política de privacidad se aplica a su uso de los Servicios, independientemente de su suscripción o tipo de cuenta. Puede encontrar información adicional para las personas en el EEE, el Reino Unido y Suiza, así como para los residentes de California, al final de esta Política de privacidad.

Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a la página de inicio de nuestro sitio web o enviarle una notificación). Lo alentamos a que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

Colección de información

Información que nos proporciona

Recopilamos información cuando se registra en una cuenta, participa en funciones interactivas (como al enviar una calificación de meditación o completar un registro), completa un formulario o una encuesta, participa en un concurso o promoción, realiza una compra, se comunica con nosotros a través de los sitios de redes sociales, solicitar atención al cliente o comunicarse con nosotros de otra manera. La información que puede proporcionar incluye su nombre, correo electrónico, contraseña, dirección, información del método de pago, objetivos, experiencia de meditación previa, estados de ánimo y reflexiones que proporciona durante los registros, comentarios y respuestas a encuestas, y otra información sobre usted incluida en sus mensajes. a nosotros o proporcionada de otro modo a través de los Servicios. Algunos usuarios también brindan información relacionada con la salud en relación con sus comentarios u otros mensajes, y procesamos esa información de acuerdo con el propósito para el cual se proporcionó.

Otra información sobre su uso de los servicios

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos la siguiente información sobre usted:

Información de uso: cada vez que usa nuestros Servicios, recopilamos información de uso, como las sesiones que usa, los videos que ve o el contenido que escucha, a qué pantallas o funciones accede y otros tipos similares de información de uso.
Información transaccional: cuando realiza una compra o devolución, recopilamos información sobre la transacción, como la descripción del producto, el precio, la suscripción o la fecha de vencimiento de la prueba gratuita, y la hora y la fecha de la transacción.
Información de registro: recopilamos archivos de registro estándar cuando utiliza nuestros Servicios, que incluyen el tipo de navegador web que utiliza, la versión de la aplicación, las horas y fechas de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros sitios web.
Información del dispositivo: recopilamos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores del dispositivo establecidos por el sistema operativo de su dispositivo y la información de la red móvil (como su tipo de conexión, operador y región).
Información que registramos: en algunas ocasiones, podemos grabar llamadas telefónicas o videollamadas con su consentimiento, como en relación con nuestro programa de entrenamiento o cuando nos brinda comentarios o estudios de mercado.
Información que generamos: generamos cierta información sobre usted en función de otra información que hemos recopilado. Por ejemplo, como la mayoría de las plataformas, usamos su dirección IP para derivar la ubicación aproximada de su dispositivo. También usamos su nombre para hacer una suposición fundamentada sobre su género y usamos información sobre su actividad para ayudar a determinar la probabilidad de que continúe usando nuestros Servicios en el futuro (¡y esperamos que así sea!).
Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles: https://www.HistoriApp.live/cookies

Información que recopilamos de otras fuentes

También obtenemos información sobre usted de otras fuentes, incluida la información de transacciones de las tiendas de aplicaciones de terceros que utiliza para instalar nuestra aplicación o comprar una suscripción, y el nombre y la información de contacto de los servicios de calendario de terceros. Además, si crea o inicia sesión en su cuenta a través de una cuenta de servicio de redes sociales, tendremos acceso a cierta información de esa cuenta, como su nombre y otra información de la cuenta, de acuerdo con los procedimientos de autorización establecidos por ese servicio de redes sociales. Finalmente, podemos obtener información sobre usted de fuentes disponibles públicamente, socios de marketing y publicidad, plataformas de investigación de consumidores y/o bases de datos de contactos comerciales.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluida la depuración para identificar y reparar errores, y desarrollar nuevos productos y servicios;
Procesar transacciones y cumplir pedidos;
Enviarle mensajes transaccionales o de relación, como recibos, notificaciones de cuenta, respuestas de servicio al cliente y otros mensajes administrativos;
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos ofrecidos por HistoriApp y otros, solicitar comentarios y enviar noticias, obsequios u otra información que creamos que será de su interés (consulte la sección “Sus opciones” a continuación para obtener información sobre cómo optar fuera de los mensajes de marketing);
Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios;
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de HistoriApp y otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas. Si cree que su transacción fue rechazada por error, comuníquese con nosotros para obtener ayuda en support.HistoriApp.live;
Cumplir con la ley, por ejemplo, mediante el procesamiento de registros de transacciones para declaraciones de impuestos y otras actividades de cumplimiento;
Personalizar su experiencia en línea y los anuncios que ve en otras plataformas según sus preferencias, intereses y comportamiento de navegación; y
Facilite concursos, sorteos y promociones y procese y entregue entradas y recompensas.

Compartir información

Compartimos información sobre usted de la siguiente manera y como se describe en esta Política de privacidad o en el momento de la recopilación:

Con empresas y contratistas que nos prestan servicios, incluidos proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de pagos, proveedores de prevención de fraude y otros proveedores de servicios;
En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley o proceso legal aplicable, incluida una orden judicial, una citación u otras solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley;
Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que ha violado la ley o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de HistoriApp u otros;
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa;
entre HistoriApp y nuestras empresas matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad comunes; y
Con su consentimiento o bajo su dirección. Por ejemplo, puede optar por compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con servicios de redes sociales de terceros a través de las herramientas integradas que proporcionamos a través de nuestros Servicios.

También compartimos con terceros información agregada o de otro tipo no sujeta a obligaciones según las leyes de protección de datos de su jurisdicción. Por ejemplo, a veces compartimos información agregada con organizaciones de investigación para ayudar a facilitar su investigación.

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros

Permitimos que otros proporcionen servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades utilizan cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y servicios en línea, incluida su dirección IP, identificadores de dispositivos, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por HistoriApp y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y servicios en línea, y comprender mejor su en línea. actividad. Puede deshabilitar las cookies utilizadas con fines publicitarios a través de nuestro administrador de preferencias de cookies . O bien, para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, incluido el uso de herramientas de la industria publicitaria para optar por que su información de navegación web no se use con fines publicitarios conductuales, visite www.aboutads.info/choices ( si se encuentra en la UE, visite https://www.youronlinechoices.eu/ ). Su dispositivo móvil también debe incluir una función que le permita optar por que cierta información no se recopile a través de aplicaciones utilizadas con fines de publicidad conductual.

Transferencia de datos

HistoriApp tiene su sede en los Estados Unidos y procesa información en los Estados Unidos, que puede no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen.

Tus opciones

Información de la cuenta

Puede actualizar cierta información de la cuenta que nos proporciona (como su contraseña, nombre y dirección de correo electrónico) iniciando sesión en su cuenta o comunicándose con nosotros a través de nuestro Centro de ayuda en soporte@HistoriApp.live . Si desea deshabilitar su cuenta, comuníquese con nosotros a soporte@HistoriApp.live , pero tenga en cuenta que retenemos cierta información cuando la ley lo requiera o lo permita. También conservamos copias en caché o archivadas de su información durante un cierto período de tiempo.

Comunicaciones Promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de HistoriApp siguiendo las instrucciones en esos correos electrónicos o iniciando sesión en su cuenta. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Alertas/notificaciones push móviles

Con su consentimiento, enviamos notificaciones push promocionales y de otro tipo a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

Acceso y eliminación de datos

Sujeto a ciertos límites y condiciones previstos en la ley, respetamos el ejercicio del derecho de acceso o eliminación para todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación. Cualquier usuario de HistoriApp puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en soporte@HistoriApp.live .

Información para personas en Suiza, el Reino Unido y el EEE

Las siguientes secciones se aplican a usted si utiliza nuestros Servicios mientras se encuentra en Suiza, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (colectivamente, “Europa”). HistoriApp.live, Inc. es el responsable del tratamiento de los datos personales regidos por esta Política de privacidad.

Base legal para el procesamiento

Cuando procesemos sus datos personales, solo lo haremos en las siguientes situaciones:

Según sea necesario para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato con usted (como procesar pagos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado);
Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales, incluso para comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros Servicios, para ayudar a proteger y mejorar nuestros Servicios (incluso para prevenir el fraude) y para analizar el uso de nuestros Servicios;
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; y
Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

Retención de datos

Retenemos los datos personales por no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan, a menos que la ley aplicable requiera el almacenamiento por un período de tiempo más largo.

Solicitudes de interesados

Sujeto a ciertos límites y condiciones previstos por la ley, usted tiene los siguientes derechos:

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que sus datos personales se corrijan, eliminen o estén disponibles en un formato portátil.
También tiene derecho a oponerse a cierto procesamiento (como recibir marketing directo) o solicitar que restrinjamos el procesamiento en ciertas circunstancias (como retener pero no seguir procesando hasta que se resuelva un reclamo).
Cuando le solicitamos su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Tiene derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas de protección de datos ante una autoridad de control. Consulte este directorio para obtener información de contacto: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en . Si se encuentra en Suiza, visite este sitio de FDPIC para obtener información de contacto: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html . Si se encuentra en el Reino Unido, consulte este sitio para obtener información de contacto: https://ico.org.uk/global/contact-us/ .

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos y no puede hacerlo directamente a través de los Servicios o su dispositivo, puede comunicarse con nosotros como se indica a continuación.

Información para residentes de California

Esta sección proporciona divulgaciones adicionales requeridas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (o “CCPA”).

Consulte el cuadro a continuación para obtener una lista de la información personal que hemos recopilado sobre los consumidores de California en los últimos 12 meses, junto con nuestros fines comerciales y comerciales y las categorías de terceros con quienes se puede compartir esta información. Para obtener más detalles sobre la información personal que recopilamos, incluidas las categorías de fuentes, consulte la sección anterior “Recopilación de información” .

Categorías de información personal que recopilamos

Identificadores, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificador de redes sociales e identificadores únicos (como la dirección IP) vinculados a su navegador o dispositivo. Características de clasificaciones protegidas bajo la ley estatal o federal, como género y edad. Información comercial, como su información de pago y compras de productos o servicios de HistoriApp. Datos aproximados de geolocalización. Internet u otra actividad de red electrónica, como el comportamiento de navegación e información sobre su uso e interacciones con nuestros Servicios. Información de audio, electrónica, visual o similar, como una foto de perfil o información personal que pueda proporcionar durante las llamadas de atención al cliente y las grabaciones de llamadas. Información profesional, laboral y educativa, como la información que recopilamos sobre maestros y otros administradores en relación con HistoriApp Schools Initiative o HistoriAppHealth Initiative. Otra información personal que proporcione, incluidas opiniones, preferencias, objetivos y experiencia previa en meditación y otra información personal contenida en reseñas de productos, encuestas o comunicaciones. Inferencias extraídas de lo anterior, como intereses de productos y conocimientos de compra.

Fines empresariales o comerciales para los que podemos utilizar su información

Realizar o proporcionar nuestros servicios, como mantener cuentas, brindar servicio al cliente, procesar pedidos y transacciones y verificar la información del cliente. Mejorar y mantener nuestros Servicios, como mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos y servicios. Depuración, como para identificar y reparar errores y otros problemas de funcionalidad. Comunicarnos con usted sobre marketing y otros mensajes de relación o transaccionales. Analizar el uso, por ejemplo, mediante el seguimiento de tendencias y actividades en relación con el uso de nuestros Servicios. Personalice su experiencia en línea, por ejemplo, adaptando el contenido y los anuncios que ve en nuestros Servicios y en otras plataformas según sus preferencias, intereses y comportamiento de navegación. Razones legales, como ayudar a detectar y proteger contra incidentes de seguridad u otra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal.

Partes con las que se puede compartir la información

Empresas que nos brindan servicios, como aquellas que nos ayudan con la atención al cliente, la suscripción y el cumplimiento de pedidos, la medición de publicidad, las comunicaciones y encuestas, el análisis de datos, la prevención de fraudes, el almacenamiento en la nube, la administración y el registro de corrección de errores y el procesamiento de pagos. Terceros con los que acepta compartir su información, como servicios de redes sociales o investigadores académicos. Nuestros anunciantes y socios de marketing, como socios que ayudan a determinar la popularidad del contenido, brindan publicidad y contenido dirigido a sus intereses y ayudan a comprender mejor su actividad en línea. Entidades gubernamentales u otros terceros por motivos legales, como cumplir con la ley o por otros motivos legales, como se describe en nuestra sección Compartir .

Sujeto a ciertas limitaciones y excepciones, la CCPA brinda a los consumidores de California el derecho de solicitar conocer más detalles sobre las categorías y piezas específicas de información personal, eliminar su información personal, optar por no participar en cualquier “venta” que pueda estar ocurriendo, y a no ser discriminado por el ejercicio de estos derechos.

No “vendemos” la información personal que recopilamos (y no la venderemos en el futuro sin proporcionar un derecho de exclusión). Permitimos que nuestros socios publicitarios recopilen ciertos identificadores de dispositivos y la actividad de la red electrónica a través de nuestros Servicios para mostrar anuncios dirigidos a sus intereses en otras plataformas. Para optar por no participar, puede usar nuestra herramienta de preferencias de cookies para deshabilitar los rastreadores de anuncios en nuestro sitio web y puede ajustar la configuración de su dispositivo móvil para limitar el seguimiento de anuncios a través de la aplicación móvil.

Los consumidores de California pueden realizar una solicitud de derechos enviándonos un correo electrónico a soporte@HistoriApp.live o enviando la solicitud en nuestro sitio web en HistoriApp.live/contact (haga clic en el cuadro que dice “Hacer una pregunta” y escriba su solicitud en la ventana emergente). ventana arriba). Verificaremos su solicitud pidiéndole que proporcione información que coincida con la información que tenemos registrada sobre usted. Los consumidores también pueden designar un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre. Los agentes autorizados deben enviar solicitudes a través de los mismos canales, pero necesitaremos pruebas de que la persona está autorizada para actuar en su nombre y también podemos pedirle que verifique su identidad con nosotros directamente.

Aviso de Incentivos Financieros: Ofrecemos varios incentivos financieros. Por ejemplo, podemos ofrecer incentivos a los clientes que participen en una encuesta o brinden testimonios. Cuando participa en un incentivo financiero, recopilamos su información personal, como identificadores (como su nombre y dirección de correo electrónico) e información sobre sus experiencias con el uso de nuestros Servicios. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro o participación provistas. En algunos casos, podemos proporcionar términos y condiciones adicionales para un incentivo financiero, que le proporcionaremos cuando se registre. El valor de su información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o el descuento que se le presenta.

HistoriApp se esfuerza por hacer que esta política de privacidad sea accesible de acuerdo con las Pautas de accesibilidad al contenido web del World Wide Web Consortium, versión 2.1.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en: soporte@HistoriApp.live